Takata Airbag Campaign

Uw veiligheid is onze hoogste prioriteit

Belangrijke informatie over de 11 kW on-board charger van uw elektrische DS

Zorgeloos en comfortabel elektrisch rijden in uw DS Automobile – daar kunt u op rekenen, vandaag én in de toekomst. Daarom informeren wij u graag over een aanvullende servicemaatregel en extra zekerheid voor een aantal van onze volledig elektrische voertuigen.

Aanvullende service en extra zekerheid

Bij een beperkt aantal voertuigen met een 11 kW on-board charger kan in specifieke situaties een storing optreden die invloed heeft op het laadproces. Om dit te voorkomen, zijn er technologische en software-updates ontwikkeld.

Daarnaast biedt DS Automobiles een uitgebreide, speciale dekking voor de 11 kW on-board charger. Deze regeling geldt ook wanneer de reguliere fabrieksgarantie van 2 jaar is verlopen.

Wat houdt de speciale dekking in?
  • Dekking tot 8 jaar of 160.000 kilometer*
  • Kosteloze reparatie of vervanging van de on-board charger indien nodig, uitgevoerd door een erkend servicepunt van DS Automobiles in Nederland
  • Altijd ondersteuning via het erkende servicenetwerk van DS Automobiles


* Wat het eerst wordt bereikt, gerekend vanaf de datum van eerste registratie van de auto.


 
Ervaart u laadproblemen?
Merkt u dat uw DS-voertuig niet goed oplaadt of ondervindt u problemen tijdens het laden? Neem dan contact op met een erkend servicepunt van DS Automobiles. Onze specialisten staan voor u klaar om u snel en vakkundig te helpen. In sommige gevallen is een software-update voldoende; in andere situaties kan vervanging van de on-board charger nodig zijn.
 
Plan een afspraak
 Komt uw DS-voertuig in aanmerking?
De regeling geldt voor een aantal volledig elektrische voertuigen van DS Automobiles. Wilt u weten of uw DS-voertuig hiervoor in aanmerking komt? Neem dan contact op met de klantenservice.
 
Neem contact op

 
Heeft u al kosten gemaakt?

Heeft u in het verleden binnen het erkende servicenetwerk kosten gemaakt als gevolg van een defect aan de on-board charger? Dan werkt DS Automobiles momenteel aan een terugbetalingsregeling. Hierover ontvangt u binnenkort meer informatie.


Vragen of hulp nodig? Neem contact op met onze klantenservice: tel. 0800 – 1955 . Wij helpen u graag verder.
 

Neem contact op