Takata Airbag Terugroepactie | Klantinformatie voor uw DS

BELANGRIJKE INFORMATIE OVER DE TAKATA AIRBAG TERUGROEPACTIE

Sommige Takata-airbags die zijn geïnstalleerd in de auto's van DS Automobiles zijn teruggeroepen en vormen een ernstig veiligheidsrisico. De airbaginflator kan verslechteren bij blootstelling aan hoge temperaturen en vochtigheid, waardoor de airbag kan exploderen en ernstig letsel of zelfs overlijden kan veroorzaken. Auto's met het hoogste risico vallen onder een stop-drive-maatregel.

Controleer uw Voertuigidentificatienummer (VIN) om te weten of uw auto een Takata-airbag heeft en betrokken is bij de terugroepactie, en plan snel een gratis reparatie.

Deze terugroepactie maakt deel uit van een wereldwijde veiligheidsinspanning om defecte Takata-airbags van de weg te halen. DS Automobiles neemt proactieve stappen om bestuurders en passagiers te beschermen door ervoor te zorgen dat elk betrokken model de noodzakelijke reparatie krijgt.

Als uw auto een teruggeroepen Takata-airbag heeft, volg dan de instructies om uw airbag te laten vervangen. Alle terugroepreparaties zijn gratis.

Uw veiligheid en gemoedsrust blijven onze hoogste prioriteit. Door dit probleem nu aan te pakken, zorgt u ervoor dat uw auto u en uw dierbaren blijft beschermen, elke keer dat u rijdt.

Controleer uw Voertuigidentificatienummer (VIN)

OM U ZO EFFICIËNT MOGELIJK VAN DIENST TE ZIJN, WORDEN GETROFFEN VOERTUIGEN IN FASEN TERUGGEROEPEN.

VOERTUIGEN MET HET HOOGSTE RISICO VALLEN ONDER EEN STOP-DRIVE-MAATREGEL. ONTVANGT U DEZE WAARSCHUWING? STOP MET RIJDEN TOTDAT U EEN GRATIS TERUGROEPREPARATIE HEBT INGEPLAND BIJ EEN ERKEND VERKOOPPUNT.

Controleer het Voertuigidentificatienummer (VIN) om te zien of uw auto een
teruggeroepen Takata-airbag heeft.

Voor DS Automobiles zijn de volgende modellen getroffen: Versie (Jaar 1, Jaar 2).
Let op: bepaalde modellen vallen onder een ‘stop-drive’-maatregel: DS 3 (2008-2019), DS 4 (2010-2011), DS 5 (2010-2013).

DS 3

2008 - 2019

DS 4

2010 - 2011

DS 5

2010 - 2013

UW VEILIGHEID IS ONZE HOOGSTE PRIORITEIT. WIJ WERKEN SAMEN MET VERKOOPPUNTEN EN TECHNICI OM ZO SNEL MOGELIJK VEILIGE, GRATIS REPARATIES UIT TE VOEREN. HET MAAKT NIET UIT OF U UW STELLANTIS-VOERTUIG NIEUW OF TWEEDEHANDS HEBT GEKOCHT, VOLG DEZE STAPPEN:

Ik wil het VIN van mijn voertuig controleren om te zien of het betrokken is bij de terugroepactie

Gebruik de onderstaande knop om te controleren of uw voertuig is getroffen door een Takata-terugroepactie. U kunt zich vervolgens registreren voor een gratis reparatie en wordt door uw verkooppunt gecontacteerd zodra er afspraken beschikbaar zijn.

Ik weet dat mijn voertuig is getroffen en wil een gratis reparatie inplannen.

Klik op de knop “Mijn voertuig registreren” en volg de instructies om een gratis reparatie in te plannen. U kunt ook rechtstreeks contact opnemen met uw erkende DS Automobiles-verkooppunt

Ik heb een Stop-Drive-maatregel

Als u een STOP DRIVE-waarschuwing voor uw auto heeft ontvangen, stop dan onmiddellijk met rijden. Bel [0080008251001] of maak een afspraak . Klik op de onderstaande knop om uw afspraak te plannen en alternatieve vervoersopties te bespreken. Zorg er in de tussentijd voor dat uw auto niet wordt gebruikt en dat iedereen die toegang heeft tot de auto op de hoogte is.

Dit is nieuw voor me. Wie kan mij helpen?

Als u nog nooit van dit probleem hebt gehoord, vragen hebt of niet weet waar te
beginnen, kunt u een DS Automobiles-expert bellen voor advies: 0080008251001.

FAQs

1. Waarom is mijn airbag teruggeroepen?

De teruggeroepen Takata-airbaginflators kunnen na verloop van tijd verslechteren en bij een ongeval scheuren, waarbij scherpe metaalfragmenten vrijkomen die ernstig letsel of zelfs overlijden kunnen veroorzaken.

2. Hoe weet ik of ik een Takata-airbag heb en waar vind ik mijn VIN (Voertuigidentificatienummer)?

U vindt uw VIN op uw kentekenbewijs, verzekeringskaart of op deze plaatsen in uw auto: Voorkant van het motorblok onder de motorkap Dashboard aan bestuurderszijde Voorkant van het chassis (bij oudere voertuigen) Deurstijl aan bestuurderszijde (binnenkant).

3. Waardoor is het probleem ontstaan?

De chemicaliën in deze teruggeroepen airbags kunnen na verloop van tijd achteruitgaan, vooral bij warm en vochtig weer. Dit kan ertoe leiden dat airbags exploderen, zelfs bij lichte aanrijdingen, met ernstig letsel of overlijden tot gevolg

4. Wat is de oplossing voor deze terugroepactie?

Alle Takata-airbagreparaties zijn snel, gratis en eenvoudig.

Een erkende technicus verwijdert de teruggeroepen airbagmodule en vervangt deze door een nieuwe. DS Automobiles betaalt alle kosten voor onderdelen en arbeid wanneer dit gebeurt bij een erkend verkooppunt of via een van onze andere reparatiediensten.

5. Wat betekent het als ik een Stop-Drive-melding heb?

Als uw voertuig onder een Stop-Drive-maatregel valt, stop dan onmiddellijk met rijden. Uw voertuig loopt een groter risico op een airbag die kan scheuren bij een ongeval. Wij regelen uw reparatie zo snel mogelijk en zorgen voor alternatieve vervoersopties. Zorg er intussen voor dat uw voertuig niet wordt gebruikt en dat iedereen met toegang tot het voertuig op de hoogte is.

6. Met wie kan ik contact opnemen als ik vragen heb?

U kunt onze speciale hotline bellen op 0080008251001 voor ondersteuning (voor klanten in de Europese Economische Ruimte).

7. Moet ik de eigenaar zijn van de auto om het gratis te laten repareren?

Iedereen kan een voertuig aanbieden voor een terugroepreparatie, zonder vragen. Geen eigendomsbewijs of documentatie vereist. Een verkooppunt kan uw contactgegevens vragen om u op de hoogte te houden van toekomstige terugroepacties. U hoeft geen informatie te geven waar u zich niet prettig bij voelt, maar het helpt om uw voertuig veilig te houden.

8. Kan ik naar een lokale monteur gaan om mijn airbag te laten vervangen?

U moet de reparatie laten uitvoeren door een erkend verkooppunt of een door hen aangewezen reparatietechnicus om in aanmerking te komen voor gratis onderdelen en arbeid.

9. Kan ik een gratis reparatie krijgen, ook als mijn voertuig niet meer onder garantie valt?

Ja, Takata-terugroepreparaties zijn gratis, ongeacht de garantie. Het gaat vooral om oudere modellen van DS Automobiles die door deze terugroepactie worden getroffen.

Uw veiligheid is onze hoogste prioriteit